Généralités Comment vérifier si mon système d’exploitation est 32 bits ou 64 bits ? Comment exécuter une installation silencieuse du logiciel eID et d'eID Viewer ? Sur Windows Lors de l’installation, j’obtiens le message d’erreur « L’application ne peut pas être lancée, car elle est mal configurée ». Comment résoudre le problème ? Internet Explorer/Edge : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Aucun certificat ne s’affiche lors de la lecture avec l’eID Viewer. Comment résoudre le problème ? Mon nom est repris plusieurs fois dans la liste des certificats. Comment résoudre le problème ? Le chemin d’accès des certificats n’est pas présent. Comment résoudre le problème ? Internet Explorer/Edge : Comment supprimer les fichiers internet et sites web temporaires ? Comment empêcher que des certificats de différentes cartes apparaissent ? Firefox : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Comment vérifier si le service Propagation du certificat est actif ? Firefox : Le module « Belgium eID PKCS#11 » n’est pas présent. Comment résoudre le problème ? Firefox : Le module « BELPIC » n’est pas présent. Comment résoudre le problème ? Le logiciel d’installation eID ne fonctionne pas. Comment résoudre le problème ? (installation manuelle) Firefox : Comment supprimer les fichiers internet et sites web temporaires ? J’obtiens le message d'erreur « Missing the package file for installation ». Que dois-je faire ? Je ne peux pas sélectionner de certificats. Comment résoudre le problème ? Qu’est-ce que le service Propagation du certificat ? Chrome : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Chrome : Comment supprimer les fichiers internet et sites web temporaires ? Comment vérifier si le service Carte à puce est actif ? Comment puis-je configurer un fichier journal dans le logiciel intermédiaire sur Windows ? Comment paramétrer PKCS11 dans Acrobat Reader DC ? Comment supprimer manuellement du registre une ancienne version du logiciel eID ? Sur Mac Firefox : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Chrome : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Firefox : le module « Belgium eID PKCS#11 » n’est pas présent. Comment résoudre le problème ? Firefox : Le module « BELPIC » n’est pas présent. Comment résoudre le problème ? Chrome : Comment effacer mon historique ? L’eID Viewer est incapable de lire mon eID. Comment résoudre le problème ? Safari : Comment vérifier si mes certificats eID sont reconnus ? Safari : Comment effacer mon historique ? Safari : Je dois sans cesse introduire mon code PIN. Que puis-je faire ? Firefox : Comment effacer mon historique ? Firefox : Comment activer le module complémentaire eID ? Le logiciel d’installation eID bloque. Comment résoudre le problème ? Sur Linux OpenSUSE : Mon lecteur de cartes est introuvable. Comment résoudre le problème ? Quelles sont les distributions Linux prises en charge ? Mon lecteur de cartes eID Vasco DP905 v1.1 ne reconnaît pas mon eID (après le mode veille). Comment résoudre le problème ?
